FAQ: Umfragen – Support-Center für Gastbeiträge

Forscher/innen nutzen Umfragen als Instrument, um die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Zielgruppen zu verstehen. Umfragen enthalten oft viele verschiedene Fragen, um Einstellungen oder Meinungen zu bestimmten Themen zu messen.

Nachdem du deine Umfrage eingereicht hast, analysieren die Forscher deine Antworten und die der anderen Teilnehmer und suchen nach Mustern in den Ergebnissen. Sie können diese Ergebnisse dann mit ihren Teams teilen und das Feedback nutzen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Umfragen sind hilfreich, weil sie es den Forschern ermöglichen, diese Informationen schnell zu sammeln, ohne dass du laut denken oder deinen Bildschirm aufzeichnen musst, während du deine Erfahrungen und dein Feedback mitteilst. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, sich immer:

Nimm dir Zeit beim Ausfüllen einer Umfrage.
Detaillierte Antworten auf schriftliche Fragen zu geben, es sei denn, dies ist in den Testanweisungen nicht vorgesehen.
Gib bei der Beantwortung jeder Frage dein ehrliches Feedback.

Erfahre weiter über die Teilnahme an Umfragen:

Muss ich etwas installieren?

Nein! Du öffnest den Umfragelink in deinem Webbrowser.

Gibt es bestimmte Anforderungen an das Gerät oder den Webbrowser?

Dein Webbrowser darf die folgenden Anforderungen erfüllen:

Chrome, Firefox, Edge:Aktuelle Version und vorherige Version
Safari: Nur Versionen 14.0-15.3

Kann ich die Umfragesprache ändern?

Die UserTesting-Plattform unterstützt Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch.

Die Person, die die Umfrage erstellt, kann die Fragen in anderen Sprachen verfassen. Wenn du an deiner Umfrage teilnimmst, werden die Fragen immer in der Sprache angezeigt, in der der Ersteller der Umfrage sie ursprünglich geschrieben hat.

Du kannst jedoch andere Teile der Umfrage (z. B. die Schaltflächen) in einer der unterstützten Sprachen anzeigen lassen, indem du die Sprache deines Browsers änderst.

Bevor du deine Umfragebeantwortungen in einer anderen Sprache einreichst, solltest du in den Umfrageanweisungen nachsehen oder die Person, die den Umfragelink mit dir geteilt hat, fragen, ob dies in Ordnung ist.

Welche Art von Fragen kann ich erwarten?

Die meisten Fragen, die du beantwortest, beziehen sich auf deine Einstellungen und Meinungen, aber du kannst auch aber du könntest auch ein paar demografische Fragen beantworten (z. B. zu deinem Alter, deinem Beschäftigungsstatus usw.).

Hier sind einige Frageformate, die dir bei einer Umfrage begegnen können:

Einfachauswahl: Du hast die Möglichkeit, nur eine Antwort auf eine Frage auszuwählen..
Mehrfachauswahl: Du hast die Möglichkeit, mehrere Antworten auf eine Frage auszuwählen.
Schriftliche Antwort: Du gibst eine getippte Antwort auf eine Frage oder Aufforderung.
Bewertungsskala: Du wählst deine bevorzugte Antwort aus einer Reihe von Optionen aus (z. B.: "Bitte bewerte deine Zustimmung zu folgender Aussage: 'Ich weiß, was ich auf dieser Website tun kann.' (1 = stimme überhaupt nicht zu | 5 = stimme voll und ganz zu)")

Muss ich meine persönlichen Daten weitergeben?

Nein, du musst keine persönlichen Daten angeben, die du nicht teilen möchtest. Weitere Informationen über unsere Sicherheitspraktiken und Empfehlungen findest du in unseren Datenschutzrichtlinien und im Datenschutzleitfaden.

Was ist, wenn es ein technisches Problem gibt?

Um technische Probleme zu vermeiden, vergewissere dich bitte:

Du verwendest einen kompatiblen Webbrowser für dein Gerät (siehe unsere Mindestsystemanforderungen).

Dein Gerät hat eine stabile Internetverbindung (Wi-Fi oder kabelgebunden).

Bitte informiere unser Support-Team, wenn du deine Umfrage aufgrund eines technischen Problems nicht wie erwartet abschließen kannst. Du füllst ein kurzes Formular mit einer detaillierten Beschreibung des Problems aus und wir melden uns so schnell wie möglich per E-Mail bei dir.

Gibt es eine Möglichkeit, Feedback zur Barrierefreiheit zu geben?

Ja, natürlich! Wir sind bestrebt, ein inklusives und barrierefreies Erlebnis zu bieten. Deshalb möchten wir dich bitten, unser Anfrageformular zu nutzen, um uns dein Feedback mitzuteilen.

Wie viel werde ich bezahlt?

Wenn die Person, die dich zum Test eingeladen hat, eine Bezahlung für dein Feedback angeboten hat, musst du dich für weitere Informationen mit ihr in Verbindung setzen.

Da wir die Zahlungen für eingeladene Umfrageteilnehmer nicht verwalten, können wir keine Fragen zu Anreizen oder Belohnungen für deine Teilnahme beantworten.