Wie führe ich einen Prototyp-Test durch?

Lies dir folgende Hinweise durch (oder sieh dir das nachstehende Video an), um zu erfahren, worum es sich bei einem Prototyp-Test handelt und wie man diesen durchführt.

Prototypen und Wireframes sind unfertige Versionen von Webseiten oder Apps; Links funktionieren mitunter nicht richtig, Abbildungen befinden sich nicht am richtigen Ort (sofern es welche gibt) und sie enthalten unter Umständen Blindtext (wie z. B. „Lorem Ipsum ...“)

Du musst dich daher deiner Vorstellungskraft bedienen und eine offene Einstellung haben, wenn es um die Interaktion mit Prototypen oder Wireframes geht. Hierbei ist es wichtig, sich nicht auf das Erscheinungsbild der Seite zu konzentrieren, sondern darauf, was du wirklich verstehst und was deiner Erwartung nach passieren sollte, wenn du den Testanweisungen folgst.

Um einen nützlichen und aufschlussreichen Prototyp-Test zu übermitteln, ist Folgendes zu berücksichtigen:

• Sofern nicht gezielt dazu aufgefordert, sieh von Kommentaren zum Erscheinungsbild der Webseite bzw. App ab. Hierbei handelt es sich aller Wahrscheinlichkeit nach nicht um die Endversion des Produkts, sondern lediglich um einen ersten Rahmen. Behalte dieses Szenario während des Tests einfach im Hinterkopf.
  
  
• Erläutere deutlich deine Erwartungen. Sollte irgendetwas nicht wie erwartet funktionieren (oder gar nicht), erläutere einfach, was zu sehen sein müsste und fahre mit dem Test fort.
  
  
  • „Mir gefällt dieser Prototyp nicht, weil sich diese Schaltfläche nicht anklicken lässt“ ist nicht ansatzweise so nützlich wie „Wenn ich diese Schaltfläche anklicken könnte, würde ich erwarten …“
    
    
• Habe Geduld. Einige Kund*innen erstellen Prototypen auf internen Servern, die längere Ladezeiten benötigen. Andere Unternehmen erstellen Prototypen innerhalb anderer Tools, wie z. B. InVision, Marvel, Figma oder Adobe XD. Langsame Ladezeiten, falsches Seitenlayout oder merkwürdige Navigations- und Steuerelemente können die Folge sein. Habe Geduld und versuche diese Mankos in puncto Funktionalität bestmöglich zu umgehen.

• Interagiere nicht mit der Prototyp-Plattform, sofern du nicht explizit dazu aufgefordert wirst. An den Rändern des Prototyps befinden sich eventuell mehrere Button (in der unteren Abbildung durch rote Pfeile hervorgehoben), die zur Prototyp-Plattform gehören. Die Interaktion mit diesen könnte die Funktionsweise des Prototyps beeinflussen, klicke diese Bereiche daher nicht an, sofern du in den Aufgabenstellungen nicht explizit dazu aufgefordert wirst.

• Erkläre, was du verstehst und warum du es so verstehst. „Das macht überhaupt keinen Sinn“ ist bei weitem nicht so hilfreich wie „Nun, ich war der Annahme, dieses Symbol stünde aufgrund des Häkchens für „Speichern“, nun sieht es jedoch so aus, als ob ich es gelöscht hätte.“
  
  
• Führe keine unaufgeforderten Klicks durch. Kunde*innen sehen normalerweise eine festgelegte Vorgehensweise beim Testen eines Prototyps vor. Das frühzeitige Klicken oder Tippen, bevor du dazu aufgefordert wirst, könnte den Ablauf beeinträchtigen. Lies dir die Anweisungen vor der Interaktion mit dem Prototyp aufmerksam durch.

Solltest du merken, den Anweisungen der Kunde*innen voraus zu sein oder mehrere Schritte nicht gemäß der Anweisungen ausführen zu können, solltest du den Test beenden oder ein Problem melden.