Muss ich bei der Durchführung eines Card-Sortings sprechen?
Wie übermittle ich ein abgeschlossenes Card-Sorting?
Was ist ein Card-Sorting?
Card-Sorting stellt eine Möglichkeit dar, die Strukturierung von Inhalten zu testen. Traditionell wurde eine solche Studie persönlich mithilfe echter Karteikarten durchgeführt, heute verwenden wir jedoch stattdessen Online-Tools, bei denen du digitale „Karten“ in Kategorien einsortieren musst. Deine Aufgabe als Testteilnehmer*in wird sein, diese Karten in Gruppen einzusortieren, so wie es für dich persönlich am sinnvollsten erscheint.
Manchmal werden dir bestimmte Kategorien vorgegeben, ein andermal wirst du aufgefordert, die Kategorien selber festzulegen. Beide Methoden dienen Kund*innen zum besseren Verständnis dessen, wie Inhalte auf ihrer Webseite bzw. App übersichtlicher angeordnet werden können. Sofern nicht anderweitig festgelegt, stelle bitte sicher, sämtliche verfügbaren Karten in Gruppen einzuordnen.
Muss ich bei der Durchführung eines Card-Sortings sprechen?
Ja! Kund*innen sind an deiner Meinung interessiert und möchten verstehen, wieso du die Karten auf eine bestimmte Weise sortierst. Sorge dafür, während des Card-Sortings Einblicke in deine Gedanken zu geben, und dabei insbesondere auf jene Karten einzugehen, die dir unklar erscheinen oder von denen du der Ansicht bist, sie würden in keine der verfügbaren Kategorien passen. Erkläre, was dich beim Sortieren der Karten zögern lässt – egal ob Unklarheit bezüglich der Begrifflichkeit oder ein tiefsitzendes Gefühl besteht, dass die jeweilige Karte einfach nicht passt.
Wie übermittle ich ein abgeschlossenes Card-Sorting?
Das von UserTesting verwendete Card-Sorting-Tool übermittelt deine Antworten nach Einsortierung der letzten verbleibenden Karte automatisch. Du erhältst daraufhin eine Meldung mit der Nachricht „Diese Aufgabe ist abgeschlossen. Du hast sämtliche Karten einsortiert. Gehe zum nächsten Schritt über.“ Diese Meldung wird in der linken Spalte eingeblendet und zeigt an, dass du die Aktivität abgeschlossen hast.
In anderen Tools musst du ggf. nach einem „Fertig“- oder „Abgeschlossen”-Button auf der Seite suchen, der sich meistens oben rechts befindet. Du musst den UserTesting-Rekorder eventuell etwas verschieben, um diesen Button zu finden.
Sobald du deine Card-Sorting-Ergebnisse übermittelt hast und du eine Erfolgsnachricht erhältst, kehre zu den Aufgaben im UserTesting-Rekorder zurück.