Tree-Testing ist eine Aktivität, bei der du gebeten wirst, in einer Reihe von Menü-Optionen ein bestimmtes Element zu finden. Tree-Testings helfen Entwickler*innen dabei herauszufinden, ob die Menü-Führung von der Zielgruppe als sinnvoll erachtet wird.
Eine Tree-Testing-Aktivität wird auf einer Webseite durchgeführt. Feedback zur Tree-Testing-Seite selbst ist nicht erforderlich; diese hat nichts mit der Kundenseite oder deren Testzielen zu tun. Deine Aufgabe ist es, dich auf das Menü zu konzentrieren und zu überlegen, wo bestimme Elemente Sinn machen würden und zu erwarten sind.
Um ein nützliches und aufschlussreiches Tree-Testing zu übermitteln, ist Folgendes zu berücksichtigen:
- Lies dir die Anweisungen aufmerksam durch. Da du zur Durchführung des Tests auf eine externe Seite weitergeleitet wirst, kann es aufgrund von unterschiedlichen Aufgaben- oder Fragestellungen seitens UserTesting und des Tree-Testing mitunter zu Begriffsverwirrungen kommen. Falls dir die Handlungsanweisungen unklar sind und du nicht in der Lage bist, mehrere Aufgaben auszuführen, melde bitte ein Problem.
- Konzentriere dich auf die im Menü verwendeten Begriffe und die Aufgaben. Ein Tree-Testing wird auf einer speziell dafür entwickelten Seite durchgeführt. Anstatt die visuellen Elemente dieser Seite zu bewerten, sprich deine Gedanken bei der Interaktion mit dem Menü laut aus. Erkläre, welche Begriffe für dich Sinn machen, welche dich verwirren und warum du gerade diese Begriffsauswahl getroffen hast. Das Hauptziel von Tree-Testing ist es, die Nutzerfreundlichkeit eines Menüs zu bewerten, worauf sich dein verbales Feedback dann auch hauptsächlich beziehen sollte.
- Erkläre, inwieweit du von deinen Entscheidungen überzeugt bist. Bist du der Meinung, dass das Menü einfach zu bedienen und das Auffinden bestimmter Elemente klar war, bringe diese zum Ausdruck. Wählst du wahllos eine Menüoption aus, weil du nicht weißt, wo du einen bestimmten Menüpunkt finden kannst, mache dies ebenfalls deutlich.
Sobald du ein Tree-Testing abgeschlossen hast, wird dir eine ähnliche Nachricht wie oben angezeigt.