F2. Was wird von mir erwartet?
F3. Wie führe ich einen Test durch?
F5. Welche personenbezogenen Daten muss ich angeben?
F6. Was sind die Nutzungsbedingungen für die Durchführung von Tests?
F7. Wie lösche ich meinen Account?
F1: Was ist UserTesting?
A: UserTesting hilft Unternehmen, ihre Kund*innen zu sehen, zu hören und mit ihnen zu sprechen – sie möchten also deine Meinung beim Umgang mit den Produkten, Apps und der Marke erfahren.
F2. Was wird von mir erwartet?
A: Nachdem du unseren Rekorder installiert hast, kannst du Tests annehmen, bei denen du eine Reihe von Aufgaben lösen und deine Gedanken laut mitteilen musst. Dazu können Aufgaben auf einer Webseite oder App oder die Beantwortung von Fragen hinsichtlich deiner Erfahrungen gehören. Bitte sei ehrlich und direkt bei deinem Feedback. Deine Ansichten helfen unseren Kund*innen bei der Verbesserung ihrer Produkte.
F3. Wie führe ich einen Test durch?
A: Tests kommen in verschiedenen Formaten.
- Wenn du einen Test auf einem Computer annimmst, benutzt du unseren UserTesting-Browser-Rekorder oder unseren Nahtloser Desktop-Rekorder.
- Wenn du einen Test auf einem Mobilgerät annimmst, benutzt du entweder unsere UserTesting-App für iOS oder unsere UserTesting-App für Android.
- Wenn du einen Live-Interview-Test annimmst, sprichst du direkt mit Kund*innen in einer Videokonferenz über Zoom.
Testeinladungen werden per E-Mail versendet, aber du kannst neue Tests auch in deiner Übersicht sehen, wenn du über einen Internetbrowser angemeldet bist.
F4. Wer sieht meine Tests?
A: Deine bearbeiteten Tests werden zum einen mit den Kund*innen geteilt, die den Test veröffentlicht haben, und können zum anderen auch an deren Kollegen und Kolleginnen und weitere Personen weitergeleitet werden, mit denen sie dein Feedback teilen möchten.
F5. Welche personenbezogenen Daten muss ich angeben?
A: Du musst bei Tests niemals personenbezogene Daten angeben oder irgendetwas kaufen. Du kannst jeden angebotenen Test annehmen oder ablehnen.
Einige Tests fragen dich eventuell nach einer gültigen E-Mail-Adresse oder Anschrift. Wir empfehlen, einen kostenlosen E-Mail-Account zu erstellen (z. B. Hotmail, Gmail, Yahoo), der nur für Testzwecke benutzt wird. Du kannst auch eine falsche Anschrift verwenden. Wenn du sichergehen möchtest, dass es die Adresse gibt, schlage die Adresse eines Stadt- oder Gemeindeamts in deiner Nähe nach und verwende für Tests diese Adresse. Um mehr über die Gewährleistung des Datenschutzes bei Tests zu erfahren, klicke hier.
F6. Was sind die Nutzungsbedingungen für die Durchführung von Tests?
A: Unsere Nutzungsbedingungen findest du hier. Hier sind einige wichtige Punkte:
- Du solltest uns korrekte und aktuelle Profilinformationen zur Verfügung stellen.
- Du solltest Screeningfragen ehrlich beantwortenund keine Tests annehmen, für die du die angegebenen Voraussetzungen nicht erfüllst.
- Es kann sein, dass du Webseiten oder Apps testen wirst, die noch nicht öffentlich sind. Deshalb versprichst du, alle Testinformationen vertraulich zu behandeln.
- Das heißt, du darfst keine Teile eines Tests kopieren oder Screenshotsdavon machen.
- Du erstellst nur einen Account.
- Du darfst niemand anderem erlauben, deinen Account zu benutzen.
F7. Wie kann ich meinen Account löschen?
A: Anweisungen zum Löschen deines Accounts findest du hier.