Wie mache ich Audio-, Video- und Kameraaufnahmen auf macOS Catalina oder höher?

Wenn du deinen Mac-Computer auf macOS 10.15 Catalina oder höher aktualisiert hast, musst du deine Sicherheitseinstellungen aktualisieren, um den Zugriff des UserTesting-Browser-Rekorders für die Bildschirm- und Mikrofonaufnahme zu aktivieren.

Wenn du an Tests mit Gesichtsaufzeichnung teilnehmen willst, musst du auch den Zugriff auf die Kamera aktivieren.

Berechtigungen für Mikrofon- und Bildschirmaufnahme aktivieren

Kameraberechtigung aktivieren

Berechtigungen für Mikrofon- und Bildschirmaufnahme aktivieren

Wenn du zu deiner UserTesting-Übersicht gehst, nachdem du ein Upgrade auf macOS Catalina oder höher durchgeführt hast, wirst du aufgefordert, diese Einstellungen zu aktualisieren, bevor du fortfahren kannst.

1. Klicke zuerst auf „Erlauben“, um dem UserTesting-Browser-Rekorder Zugriff auf dein Mikrofon zu gewähren.

2. Sobald du den Zugriff auf dein Mikrofon erlaubt hast, wirst du aufgefordert, deinen Bildschirm zu teilen. Wähle deinen Bildschirm unter „Dein gesamter Bildschirm“ aus und klicke auf „Teilen“.

3. Damit wir deinen Bildschirm richtig aufnehmen können, werden dir blaue Kreise innerhalb der Vorschau angezeigt. Wenn du in diesem Schritt blaue Kreise siehst, klicke auf „Yes“ (Ja).

4. Anschließend solltest du die Nachricht „Success!“ (Erfolgreich!) sehen. Sobald du auf „Done“ (Fertig) klickst, kannst du wieder Tests mit dem UserTesting-Browser-Rekorder durchführen.

Wenn du in Schritt 3 keine blauen Kreise gesehen und auf „No“ (Nein) geklickt hast, musst du die Berechtigung für unseren Rekorder in den Systemeinstellungen deines Macs aktivieren, indem du folgende Schritte durchführst:

1. Klicke auf das Apple-Logo oben links in der Menüleiste deines Bildschirms und wähle aus dem Dropdown-Menü Systemeinstellungen aus.

2. Gehe in deinen Systemeinstellungen zu Sicherheit und Datenschutz.

3. Klicke auf das Tab Datenschutz.

4. Scrolle nach unten zu Mikrofon und markiere das Kontrollkästchen neben Google Chrome.

5. Wiederhole diese Schritte für die Bildschirmaufnahme.

6. Sobald du das Kontrollkästchen neben Google Chrome ausgewählt hast, wirst du aufgefordert, Chrome zu schließen, um diese Einstellungen zu übernehmen. Keine Angst! Wenn du Chrome erneut öffnest und zu deiner UserTesting-Übersicht gehst, gelangst du wieder zu Schritt 3, wo du jetzt blaue Kreise sehen solltest.

7. Führe die letzten Schritte durch, um diesen Prozess abzuschließen und zum Test zurückzukehren.

Kameraberechtigung aktivieren

Wenn du an Tests teilnehmen willst, die eine Gesichtsaufzeichnung erfordern, musst du den Zugriff auf die Kamera aktivieren. Alle Tests, die eine Gesichtsaufzeichnung erfordern, haben eine entsprechende Kennzeichnung und stellen dir zunächst eine Screeningfrage, in der du angeben musst, ob du mit der Kamerafreigabe einverstanden bist.

Sobald du einen Test mit Gesichtsaufzeichnung akzeptierst, wirst du aufgefordert, deine Kamera zu teilen, bevor du fortfahren kannst. Klicke auf „Erlauben“, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Nachdem du auf „Erlauben“ geklickt hast, kannst du ganz normal mit dem Test fortfahren.

Wenn du versehentlich auf „Blockieren“ klickst, wird dir folgender Bildschirm angezeigt und du musst den Zugriff auf die Kamera manuell in deinen Systemeinstellungen aktivieren.

Führe dazu folgende Schritte durch:

1. Klicke auf das Apple-Logo oben links in der Menüleiste deines Bildschirms und wähle aus dem Dropdown-Menü Systemeinstellungen aus.

2. Gehe in deinen Systemeinstellungen zu Sicherheit und Datenschutz.

3. Klicke auf das Tab Datenschutz.

4. Scrolle nach unten zu Kamera und markiere das Kontrollkästchen neben Google Chrome.

5. An dieser Stelle musst du Chrome schließen, um die Einstellungsänderungen zu übernehmen.

6. Sobald du Chrome erneut öffnest und zurück zu deiner UserTesting-Übersicht gehst, kannst du mit dem Test fortfahren.

Danke, dass du dir Zeit genommen hast, herauszufinden, wie du die Berechtigungen für Mikrofon, Bildschirmaufzeichnung und Kamera auf macOS 10.15 Catalina oder höher aktivierst. Viel Spaß beim Testen!