- Was wird aufgezeichnet?
- Muss ich personenbezogene Daten angeben?
- Wie werden diese Informationen verwendet?
Was wird aufgezeichnet?
Das Audio deines Mikrofons und der Bildschirm deines Geräts werden aufgezeichnet, während du Feedback gibst. Einige Sessions erfordern auch, dass du deine Webcam teilst. Nachdem die Session endet, zeichnen wir nicht mehr auf und erfassen keine Informationen. Wir greifen nicht auf deine Dateien zu und überwachen auch nicht dein Gerät.
Du wurdest gebeten, Feedback zu geben, weil ein Unternehmen mehr darüber erfahren möchte, wie du seine Produkte nutzt, welche Herausforderungen dabei auftreten und welche Erwartungen nicht erfüllt werden. Die Beurteilung bezieht sich in keiner Weise auf deine Person und dein Feedback wird ausschließlich zu Forschungszwecken verwendet. Solltest du dich jemals während einer Session unwohl fühlen, hast du die Möglichkeit, die Studie vorübergehend zu unterbrechen. Du kannst die Session auch beenden, ohne dass jegliche Daten verarbeitet werden.
Nach der Session kannst du unsere Software auf deinem Gerät deinstallieren. Wenn du in Zukunft mehr Feedback geben möchtest, kannst du sie auch installiert lassen.
Muss ich personenbezogene Daten angeben?
Du musst niemals personenbezogene Daten angeben oder etwas kaufen, wenn du Feedback gibst. Jedes Mal, wenn du eine Einladung erhältst, kannst du entscheiden, teilzunehmen oder nicht teilzunehmen.
Wenn du während einer Session gebeten wirst, personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen (zum Beispiel, um Erfahrungen an der Kasse zu testen), empfehlen wir dir, nicht echte Informationen zu verwenden. Wenn du beispielsweise gebeten wirst, eine Postanschrift anzugeben, könntest du die Adresse eines Stadt- oder Gemeindeamts oder einer anderen Einrichtung in deiner Nähe verwenden.
Du solltest niemals sensible personenbezogenen Daten teilen, wie Kreditkartennummern, Personalausweisnummern, Reisepassnummern, Bankdaten, Passwörter, Sozialversicherungsnummern oder medizinische Daten.
Wie werden deine Informationen verwendet?
Nach Abschluss einer Session wird der Person, die die Aufgabenstellungen entwickelt und dich zum Test eingeladen hat, eine Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Sie schaut sich die Session an, markiert bestimmte Aspekte des Feedbacks und teilt diese dann mit ihrem Team, um Diskussionen anzuregen, neue Ideen zu unterstützen oder bestehende zu bestätigen. Videos werden in verschlüsselter Form gespeichert und können nicht öffentlich angesehen werden.
Die Kontaktinformationen, die du zu Beginn des Tests zur Verfügung gestellt hast, werden nur für Kommunikationszwecke verwendet, z. B. für die Bestätigungs-E-Mail, die du erhältst.