Installation
Wenn du gebeten wurdest, Feedback auf einem iPhone oder iPad zu geben, musst du dafür die UserTesting-App für iOS herunterladen und verwenden.
Wenn du auf den Link tippst, der dir gesendet wurde, gelangst du zu einer Einführungsseite, die die Voraussetzungen für die Session anzeigt. Tippe auf „Erste Schritte“, um fortzufahren.
Gib deine E-Mail-Adresse auf dem nächsten Bildschirm ein, damit wir dich identifizieren und zur richtigen Session weiterleiten können, nachdem du unsere App heruntergeladen hast. Tippe auf „UserTesting-App herunterladen“, um fortzufahren.
An dieser Stelle wirst du zur UserTesting-App im App Store weitergeleitet. Tippe auf „Laden“, um die App auf deinem Gerät zu installieren.
Eine Session starten
Öffne nach der Installation die UserTesting-App und tippe dich durch die Einführungsbildschirme.
Wenn du aufgefordert wirst, gib dieselbe E-Mail-Adresse wie zuvor ein, damit wir dich zur richtigen Session weiterleiten können.
Lies dir die Erinnerungen durch, bevor du deine Session startest. Tippe auf „Weiter“, wenn du bereit bist.
Als Nächstes siehst du eine kurze Anleitung, wie du den Aufgaben-Button während der Session verwendest. Tippe auf den Aufgaben-Button, um die Aufgabenstellungen zur Ansicht der Webseite oder Testinhalte im Verlauf der Session zu verkleinern ( - ) oder zu vergrößern ( + ).
Schließlich siehst du eine Anleitung, wie du deinen Bildschirm mit UserTesting für die Dauer deiner Session teilen kannst. Tippe auf „Aufzeichnung starten“, wähle UserTesting in der Liste Bildschirm-Aufzeichnung aus, tippe auf das Mikrofon-Symbol, damit es rot wird, und tippe anschließend auf „Broadcast starten“.
Nachdem du auf „Broadcast starten“ getippt hast, siehst du einen 3–2–1-Countdown. Sobald das Aufzeichnungssymbol über der Liste mit Apps rot ist, wird dein Bildschirm aufgezeichnet.
Tippe auf eine beliebige Stelle im Hintergrund, sieh dir das Szenario für deine Session an und führe die erforderlichen Aufgaben durch.
Verwende den Aufgaben-Button ( - ), um die Aufgabenstellung bei Bedarf zu verkleinern und die Webseite zu betrachten. Um die Aufgabenstellung zu vergrößern, tippe erneut auf den Aufgaben-Button ( + ).
Ein Problem melden
Wenn du nicht weiterkommst und eine Aufgabe nicht abschließen kannst oder nicht weißt, was als Nächstes zu tun ist, tippe auf das Menü-Symbol oben links im Rekorder. Auf dem angezeigten Menü kannst du Vorherige Aufgaben überprüfen, Ein Problem melden oder Test verlassen auswählen.
Ein Problem melden entbindet dich von der Session und sendet eine Nachricht an unser Support-Team, das sich dann an die Person wenden wird, die die Aufgabenstellung verfasst hat.
Test verlassen entbindet dich von der Session, ohne unser Team zu benachrichtigen.
Eine Session beenden
Der letzte Bildschirm vor Beendigung einer Session fordert dich auf, abschließende Gedanken und Anmerkungen zu äußern. Das ist eine gute Gelegenheit, das im Verlauf der Session Gesagte zusammenzufassen oder weiteres Feedback zu geben.
Wenn du „Fertig“ antippst, wird die Aufzeichnung deiner Session sofort hochgeladen. Wenn du deine Aufzeichnung aus irgendeinem Grund nicht senden willst, verlasse die Session anstatt „Fertig“ anzutippen.
Nachdem du „Fertig“ angetippt hast, siehst du einen Bildschirm mit dem Fortschritt deines Uploads. Wenn du die Erfolgsmeldung siehst, die sich bei dir für dein Feedback bedankt, kannst du „Fertig“ antippen und die App schließen.