Installation
Wenn du gebeten wurdest, Feedback auf einem Android-Gerät zu geben, musst du dafür die UserTesting-App für Android herunterladen und verwenden.
Wenn du auf den Link tippst, der dir gesendet wurde, gelangst du zu einer Einführungsseite, die die Voraussetzungen für die Session anzeigt. Tippe auf „Erste Schritte“, um fortzufahren.
Gib deine E-Mail-Adresse ein, damit wir dich identifizieren und zur richtigen Session weiterleiten können, nachdem du unsere App heruntergeladen hast. Tippe auf „UserTesting-App herunterladen“, um fortzufahren.
An dieser Stelle wirst du zur UserTesting-App im App Store weitergeleitet. Tippe auf „Installieren“, um die App auf deinem Gerät zu installieren.
Eine Session starten
Öffne nach der Installation die UserTesting-App und gib dieselbe E-Mail-Adresse wie zuvor ein, damit wir dich zur richtigen Session weiterleiten können.
Aufgrund einer Sicherheitsfunktion bei Android-Geräten musst du eine wichtige Option auf deinem Gerät aktivieren, damit wir sehen können, was du während der Session antippst. Da wir nur deine Stimme hören und deinen Bildschirm sehen, ist es sehr nützlich zu wissen, was genau du antippst, um zu verstehen, wie du mit einer App oder einer Webseite interagierst. Tippe auf „Schnelleinrichtung starten“, um zu beginnen.
Folge den Anweisungen, um zum Entwicklermodus zu gelangen und das Antippen zu aktivieren. Tippe auf die blau markierten Wörter, um schnell zu den richtigen Abschnitten deiner Einstellungen zu gelangen.
Als Nächstes wirst du zur Mikrofonprüfung weitergeleitet, um sicherzustellen, dass wir dein Audio erkennen können. Wenn du aufgefordert wirst, gewähre UserTesting Zugriff, um dein Mikrofon aufzuzeichnen.
Bemühe dich, laut und deutlich zu sprechen und tippe dann auf „Tutorial zum Aufgaben-Button“, nachdem die Mikrofonprüfung erfolgreich war.
Als Nächstes siehst du eine kurze Anleitung, wie du den Aufgaben-Button während der Session verwendest. Tippe auf den Aufgaben-Button, um die Aufgabenstellungen zur Ansicht der Webseite oder Testinhalte im Verlauf der Session zu verkleinern oder zu vergrößern.
Abschließend erhältst du einige Erinnerungen, die du beachten solltest. Wenn du soweit bist, tippe auf „Test starten“, und du wirst zum Szenario für deine Session weitergeleitet.
Verwende den Aufgaben-Button ( - ), um die Aufgabenstellung bei Bedarf zu verkleinern und die Webseite zu betrachten. Um die Aufgabenstellung zu vergrößern, tippe erneut auf den Aufgaben-Button ( + ).
Ein Problem melden
Wenn du nicht weiterkommst und eine Aufgabe nicht abschließen kannst oder nicht weißt, was als Nächstes zu tun ist, tippe auf das Menü-Symbol oben links im Rekorder. In dem angezeigten Menü kannst du Szenario anzeigen , Ein Problem melden oder Test abbrechen auswählen.
Die Meldung eines Problems entbindet dich von der Session und sendet eine Nachricht an unser Support-Team, das sich dann an die Person wenden wird, die die Aufgabenstellung verfasst hat.
Test abbrechen entbindet dich von der Session, ohne unser Team zu benachrichtigen.
Eine Session beenden
Der letzte Bildschirm vor Beendigung einer Session fordert dich auf, abschließende Gedanken und Anmerkungen zu äußern. Das ist eine gute Gelegenheit, das im Verlauf der Session Gesagte zusammenzufassen oder weiteres Feedback zu geben.
Wenn du „Aufzeichnung beenden“ antippst, wird die Aufzeichnung deiner Session sofort hochgeladen. Wenn du deine Aufzeichnung aus irgendeinem Grund nicht senden willst, beende die Session anstatt „Aufzeichnung beenden“ anzutippen.
Nachdem du „Aufzeichnung beenden“ angetippt hast, siehst du einen Bildschirm mit dem Fortschritt deines Uploads. Wenn du die Erfolgsmeldung siehst, die sich bei dir für dein Feedback bedankt, schalte den Entwicklermodus aus, indem du die blau markierten „Einstellungen > Entwickleroptionen“ antippst und den Modus ausschaltest.
Danach bist du fertig! Du kannst die UserTesting-App auf deinem Gerät deinstallieren.