In diesem Artikel erfährst du, wie du unseren Seamless-Rekorder für einen Test verwendest.
Erste Schritte
Navigation im Seamless-Rekorder
Nachdem du den Mikrofontest bei der Einrichtung des Rekorders abgeschlossen hast, zeigt dir eine Animation, wie du während eines Tests zwischen den Aufgabenstellungen und den zu testenden Webseiten oder Anwendungen navigierst.
Du musst beide Tabs während der gesamten Session geöffnet halten.
Beispiel: Ein bzw. eine Kund*in bittet dich, die Webseite seines bzw. ihres Unternehmens zu besuchen und dabei zu erklären, wie einfach oder schwierig es ist, ein bestimmtes Produkt zu finden.
📌 Die folgende Animation zeigt die Navigation während eines Tests:
Erfolgstipps
Wenn du verstanden hast, wie die Navigation zwischen den Aufgabenstellungen und dem Testinhalt funktioniert, klicke auf „Weiter“. Wir geben dir daraufhin noch ein paar Tipps zur Vorbereitung auf deine Tests. Du kannst dir dazu auch den Video-Leitfaden anschauen.
Einen Test starten
Um einen Test zu starten, klicke auf den Button „Aufzeichnung starten“. Daraufhin beginnt ein Countdown.
Feedback geben
Grundlagen des Rekorders
Sobald der Countdown abgelaufen ist, beginnt die Session. Jetzt wird das Testszenario auf deinem Bildschirm angezeigt. Du siehst zudem einen roten Punkt mit laufender Zeitanzeige. So erkennst du, dass die Bildschirmaufzeichnung des Seamless-Rekorders läuft, und du kannst die Zeit im Auge behalten.
Das Testszenario beschreibt die Situation, in die du dich während der gesamten Session hineinversetzen solltest. Es hilft dir dabei, die Sichtweise der jeweiligen Zielgruppe eines*r Kund*in einzunehmen.
Beispiel: Das Szenario beschreibt „… du möchtest ein neues Paar Turnschuhe kaufen …“. Gehe nun so vor, als würdest du tatsächlich neue Turnschuhe kaufen wollen, auch wenn dies nicht der Realität entspricht.
Navigation zwischen Aufgaben und Test-Webseite
Wenn du das Szenario gelesen hast und verstehst, was von dir erwartet wird, klicke auf den Button „Testseite öffnen“. Daraufhin öffnet sich ein weiterer Tab, der die zu testenden Inhalte anzeigt. Dies können z.B. Live-Webseiten, Prototypen, Videos oder Dokumente sein, zu denen du während des Tests Feedback geben sollst. Halte beide Tabs geöffnet und kehre zum Tab mit dem Testszenario zurück.
Wenn du bereit bist, fortzufahren, klicke auf „Weiter“. Auf der folgenden Seite werden die Testanweisungen gegeben, mit allen Schritten und wichtigen Punkten, die du während des gesamten Tests beachten solltest. Du findest hier zudem die Aufgabenstellungen für die erste Aufgabe.
📌 Während der Bearbeitung deines Tests solltest du jede Aufgabe sorgfältig lesen und alle Aufgabenteile vollständig abschließen. Denke auch daran, dass du zur Bearbeitung der Aufgaben auf den zweiten Browser-Tab mit der Test-Webseite oder App wechseln musst.
Wie komme ich zurück zum Testszenario und vorherigen Aufgaben?
Wenn du das Testszenario noch einmal überprüfen möchtest, kannst du auf den Button „Szenario“ klicken, woraufhin ein entsprechendes Pop-up-Fenster erscheint. Wenn du fertig bist, klicke auf „Schließen“, um zur Aufgabenstellung zurückzukehren.
Nachdem du die erste Aufgabe erledigt hast, klicke auf „Weiter“, um mit den nachfolgenden Testaufgaben fortzufahren. Lies dir die Aufgabenstellungen sorgfältig durch und wechsle zum zweiten Browser-Tab, um zur Test-Webseite zu gelangen.
Nach Abschluss der Aufgabe auf der Test-Webseite kehrst du zu den Aufgabenstellungen im ersten Tab zurück. Wiederhole diesen Vorgang, bis du alle Aufgaben vollständig bearbeitet hast.
📌 Falls du eine Aufgabe versehentlich übersprungen hast oder du die Anweisungen für eine vorherige Aufgabe noch einmal lesen möchtest, klicke auf den Button „Vorherige Aufgabe“. Es öffnet sich daraufhin ein Pop-Up-Fenster mit der Aufgabenstellung.
Den Test unterbrechen
Versuche deinen Test frei von Ablenkungen und Störungen zu bearbeiten. Falls du unterbrochen wirst, während du Feedback gibst, kannst du den Pause-Button klicken. Deine Testaufzeichnung wird dann pausiert und du kannst deinen Test fortsetzen, wenn du wieder bereit bist.
Für Kund*innen ist es dabei hilfreich, wenn du ihnen vor dem Pausieren der Aufnahme kurz erklärst, dass du den Test jetzt unterbrichst und in Kürze fortsetzen wirst.
Test abschließen
Test abbrechen
Solltest du nicht in der Lage sein, deinen Test vollständig zu bearbeiten, kannst du auf den Button „Test abbrechen“ unten rechts auf dem Bildschirm klicken.
Abschließende Kommentare und Fragen
Andernfalls kannst du nach Abschluss der letzten Testaufgabe noch zusammenfassende Gedanken, Fragen und Vorschläge zum Test äußern. Dies ist eine gute Gelegenheit, dein Feedback während der Session Revue passieren zu lassen. Klicke anschließend auf den Button „Aufzeichnung beenden“.
Daraufhin werden dir noch einige Folgefragen gestellt. Klicke nach deren Beantwortung auf den Button „Test abschließen“ um den Upload deiner Testaufnahme zu starten.
Es erscheint dann ein Pop-Up-Fenster, das den Fortschritt deines Uploads anzeigt. Bitte halte dieses Fenster geöffnet, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist. Nach erfolgreichem Upload erhältst du die Meldung „Du hast es geschafft!“.
