Dieser Artikel zeigt die Schritte, um Zugriff für Mikrofon und Bildschirmaufzeichnung während eines Tests mit dem Seamless-Desktop-Rekorderauf deinem Mac-Computer zu gewähren.
TIPP: Wenn du einen Tests mit Gesichtsaufzeichnung bearbeiten möchtest, musst du zusätzlich den Zugriff auf deine Kamera aktivieren. Eine Anleitung zum Erteilen dieser Berechtigung findest du hier.
Berechtigung für Mikrofon- und Bildschirmaufzeichnung
Wenn du den Seamless-Desktop-Rekorder zum ersten Mal einrichtest, wirst du aufgefordert, den Zugriff auf deinen Bildschirm und dein Mikrofon freizugeben. Du musst diese Berechtigungen in deinen Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen gewähren, bevor du mit einem Test beginnen kannst. Folge dazu den unten stehenden Schritten:
Schau dir gerne auch unser Video an:
TIPP: Hast du alle Schritte befolgt und es treten dennoch Probleme bei der Bildschirmaufzeichnung auf, schau dir unsere Tipps zur Fehlerbehebung an.
- Gehe zu Systemeinstellungen > Sicherheit und Datenschutz
- Gehe zum Tab "Datenschutz"
Setze dort jeweils ein Häkchen für "Mikrofon" und "Bildschirmaufnahme" für den jeweiligen Webbrowser, den du verwendest. Um die Änderungen zu speichern, musst du auf das Schloss-Symbol unten links klicken und dein Administrator-Passwort eingeben.
HINWEIS: Stelle sicher, dass du die Test-URL kopiert hast. Klicke dazu auf den Button „URL kopieren“, bevor du fortfährst. - Klicke auf den Button „Beenden & erneut öffnen“
So schließt du deinen Browser um die Änderungen zu übernehmen.
- Öffne deinen Browser erneut.
Verwende die oben kopierte Test-URL, um den Einrichtungsprozess abzuschließen.
Freigabe der Kamera
Manche Tests erfordern eine Gesichtsaufzeichnung und damit neben Zugriff auf Mikrofon und Bildschirm auch den Zugriff auf deine Kamera bzw. Webcam. Bei Tests mit Gesichtsaufzeichnung werden neben deinem verbalen Feedback auch deine Mimik und Gestik aufgezeichnet. Kund*innen erhalten dadurch oft einen besseren Einblick in deine Reaktionen und dein Erlebnis des zu testenden Produktes. Wenn du an einem Test teilnimmst, der eine Gesichtsaufzeichnung erfordert, muss du Zugriff auf deine Kamera geben.
TIPP: Wenn du noch keinen Zugriff auf Mikrofon und Bildschirm gewährt hast, musst du diese Berechtigungen zusätzlich aktivieren.
Schau dir auch dieses Video an um Zugriff auf deine Kamera zu erlauben:
TIPP: Wenn du die Berechtigungen für Mikrofon und Bildschirmaufzeichnung bereits gewährt hast, musst du nur noch die Datenschutzeinstellungen für deine Kamera anpassen.
- Gehe zu Systemeinstellungen > Sicherheit und Datenschutz
- Gehe zum Tab "Datenschutz"
Setze dort ein Häkchen für Kameraberechtigungen für den jeweiligen Webbrowser, den du verwendest. Um die Änderungen zu speichern, musst du auf das Schloss-Symbol unten links klicken und dein Administrator-Passwort eingeben. - Klicke auf den Button „Beenden & erneut öffnen“
So schließt du deinen Browser um die Änderungen zu übernehmen. - Öffne deinen Browser erneut.
Verwende die oben kopierte Test-URL, um den Einrichtungsprozess abzuschließen.