Guía de privacidad

Proteger tu privacidad es importante para nosotros. Nos complace compartir cómo mantenemos segura tu información, así que aquí tienes respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre nuestras prácticas y recomendaciones de privacidad:

• ¿Qué se registra?
• ¿Tengo que facilitar información personal?
• ¿Cómo se utiliza mi información?

¿Qué se registra?

Pruebas no grabadas

Es posible que algunas pruebas no requieran que utilices una de nuestras grabadoras. En estos casos, no se grabará nada de tu prueba (incluida la pantalla y el audio).

Pruebas grabadas

Cuando utilices nuestra grabadora de sobremesa o móvil, se grabará el audio de tu micrófono y la pantalla de tu dispositivo mientras das tu opinión. Sin embargo, no accedemos a tus archivos ni controlamos nada de tu dispositivo.

Algunas pruebas también requieren compartir tu webcam. Cuando termine tu prueba, nuestra grabadora dejará de capturar y recopilar cualquier información.

¿Tengo que facilitar información personal?

Nunca se te pedirá que proporciones información personal ni que compres nada. Siempre puedes optar por abandonar cualquier prueba. Si decides abandonar una prueba, no se procesará nada de lo que hayas compartido, y no recibiremos ninguna grabación de tu sesión.

Si se te pide que proporciones información personal durante una sesión (por ejemplo, para probar una experiencia de pago), te animamos a que utilices información falsa en la medida de lo posible. Por ejemplo, si tienes que facilitar una dirección postal, podrías utilizar la dirección de una oficina municipal u otro sitio de tu zona.

Nunca debes compartir información sensible y personalmente identificable, como números de tarjeta de crédito, números de carné de conducir, números de pasaporte, información de cuentas financieras, contraseñas de cuentas, números de la seguridad social o historiales médicos.

¿Cómo se utiliza mi información?

Tus grabaciones de pruebas

Tus comentarios ayudan a las marcas y organizaciones a mejorar sus productos y servicios y sólo se utilizan con fines de investigación.

Las grabaciones de las pruebas están encriptadas y no pueden ser vistas por el público. Por tanto, cuando terminas una prueba, la grabación sólo está disponible para la persona que te invitó a participar. Sin embargo, pueden revisar la sesión, destacar partes concretas de tus comentarios y compartirlos con sus equipos para suscitar el debate, validar las experiencias existentes y aportar nuevas ideas para sus productos.

Tu información de contacto

La información de contacto que compartiste al iniciar tu prueba sólo se utiliza con fines de comunicación (por ejemplo, el correo electrónico de confirmación que recibes).