Les Live Conversations sont des entretiens en tête-à-tête organisés par le biais d'un outil de visioconférence en ligne appelé Zoom. Au cours de ces entretiens, vous vous adresserez directement au client. Dans le cadre d'un entretien Live Conversation sur mobile, vous parlerez directement au client via votre appareil mobile. Ce dernier peut vous demander de réaliser une série de tâches, de partager votre écran ou de répondre à des questions.
Si vous avez été invité(e) à participer à un entretien Live Conversation sur ordinateur, vous trouverez davantage d'informations ici.
- Ce dont vous avez besoin pour participer
- Programmer un entretien Live Conversation sur mobile
- Installer l'application
- Le jour de votre entretien
- Instructions pour iOS et Android
Ce dont vous avez besoin pour participer
- Un appareil iOS ou Android conforme à la configuration minimale requise
- L'application mobile Zoom (disponible gratuitement dans l'App Store et Google Play Store)
- Prévoir 30 ou 60 minutes
- Un lieu calme et sans distraction
Programmer un entretien Live Conversation sur mobile
Vous recevrez tout d'abord une invitation à une Live Conversation sur mobile dans votre flux de tests. Les invitations à une Live Conversation sont reconnaissables à leur badge distinctif.
En plus des questions de présélection que le client peut poser, on vous demandera si vous êtes à l'aise à l'idée de partager votre caméra, votre microphone, votre écran et votre nom pendant le test. Si ce n'est pas le cas, mieux vaut ne pas programmer de Live Conversation.
Vous devrez vous présenter à l'entretien 15 minutes à l'avance, veillez donc à disposer de suffisamment de temps pour réaliser la Live Conversation à cette date et à cet horaire. Si aucun horaire ne vous convient, sélectionnez « Je ne suis pas disponible pendant ces horaires ».
Une fois que vous aurez choisi un créneau horaire auquel vous êtes sûr de pouvoir assister, cliquez sur « Envoyer la disponibilité ». Un écran de confirmation comprenant des informations sur le test apparaîtra.
Vous devriez également recevoir un e-mail de confirmation reprenant les informations de votre Live Conversation. Nous vous recommandons vivement d'ajouter ces dernières à votre calendrier pour vous en souvenir.
Si vous vous rendez compte que vous ne pourrez pas être présent(e), annulez votre Live Conversation à partir de la bannière située en haut de votre tableau de bord. Si possible, essayez d'annuler au moins 24 heures à l'avance afin que le client puisse trouver quelqu'un d'autre à qui attribuer le créneau horaire.
Installer l'application
Recherchez Zoom Cloud Meetings dans l'App Store ou Google Play Store. Téléchargez et installez l'application gratuite.
Le jour de votre entretien
- Assurez-vous d'avoir bien téléchargé l'application Zoom sur votre appareil mobile.
- Accédez à l'entretien 15 minutes avant l'heure de début prévue.
- Appuyez sur le bouton « Rejoindre l'entretien » présent dans l'e-mail de rappel que vous avez reçu. Cet e-mail est envoyé 4 heures avant l'heure de début prévue.
Instructions pour iOS et Android
Des instructions concernant les entretiens sur les appareils iOS sont disponibles ici.
Des instructions concernant les entretiens sur les appareils Android sont disponibles ici.