Guide de confidentialité

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Nous sommes heureux de partager la façon dont nous assurons la sécurité de vos informations. Voici donc les réponses à quelques questions fréquemment posées sur nos pratiques et recommandations en matière de protection de la vie privée :

• Qu'est-ce qui est enregistré ?
• Ai-je à fournir des informations personnelles ?
• Comment mes informations sont-elles utilisées ?

Qu'est-ce qui est enregistré ?

Tests non enregistrés

Certains tests peuvent ne pas nécessiter l'utilisation d'un de nos enregistreurs. Dans ce cas, rien de votre test (y compris votre écran et votre son) ne sera enregistré.

Tests enregistrés

Lorsque vous utilisez notre enregistreur de bureau ou mobile, le son de votre microphone et l'écran de votre appareil sont enregistrés pendant que vous donnez votre avis. Cependant, nous n'accédons pas à vos fichiers et ne surveillons rien de votre appareil.

Certains tests nécessitent également de partager votre webcam. Une fois le test terminé, notre enregistreur cessera de capturer et de collecter des informations.

Ai-je à fournir des informations personnelles ?

Vous n'êtes jamais obligé de fournir des informations personnelles ou d'acheter quoi que ce soit. Vous pouvez toujours choisir de ne pas participer à un test. Si vous décidez de quitter un test, rien de ce que vous avez partagé ne sera traité et nous ne recevrons pas d'enregistrement de votre session.

S'il vous est demandé de fournir des informations personnelles au cours d'une session (par exemple, pour tester une expérience de paiement), nous vous encourageons à utiliser autant que possible des informations factices. Par exemple, si vous avez besoin de fournir une adresse postale, vous pouvez utiliser l'adresse d'un bureau municipal ou d'un autre site de votre région.

Vous ne devez jamais partager d'informations sensibles et personnellement identifiables, notamment des numéros de carte de crédit, de permis de conduire, de passeport, des informations sur des comptes financiers, des mots de passe de compte, des numéros de sécurité sociale ou des dossiers médicaux.

Comment mes informations sont-elles utilisées ?

Vos enregistrements de tests

Vos commentaires aident les marques et les organisations à améliorer leurs produits et services et ne sont utilisés qu'à des fins de recherche.

Les enregistrements des tests sont cryptés et ne peuvent pas être consultés par le public. Ainsi, lorsque vous terminez un test, l'enregistrement n'est accessible qu'à la personne qui vous a invité à participer. Toutefois, cette personne peut revoir la session, mettre en évidence certaines parties de vos commentaires et les partager avec ses équipes afin de susciter des discussions, de valider des expériences existantes et de trouver de nouvelles idées pour ses produits.

Vos coordonnées

Les coordonnées que vous avez partagées lors du lancement de votre test ne sont utilisées qu'à des fins de communication (par exemple, l'e-mail de confirmation que vous recevez).