Installation
Si vous avez été invité(e) à donner votre avis par le biais d’un iPhone ou un iPad, vous devrez télécharger et utiliser l'application UserTesting pour iOS.
Lorsque vous sélectionnerez le lien qui vous a été envoyé, vous serez redirigé(e) vers une page d'introduction qui énumère les conditions requises pour la session. Appuyez sur « Commencer » pour continuer.
À l'écran suivant, saisissez votre adresse e-mail afin que nous puissions vous identifier et vous orienter vers la bonne session lorsque vous aurez téléchargé notre application. Appuyez sur « Télécharger l'application UserTesting » pour continuer.
Vous serez alors redirigé(e) vers l'application UserTesting dans l'App Store. Appuyez sur « Installer » pour installer l'application sur votre appareil.
Démarrer une session
Après l'installation, ouvrez l'application UserTesting et parcourez les écrans d'introduction.
Lorsque vous y serez invité(e), saisissez la même adresse e-mail que précédemment afin que nous puissions vous orienter vers la bonne session.
Consultez les rappels avant de commencer votre session. Appuyez sur « Continuer » lorsque vous serez prêt(e) à commencer.
Vous verrez alors un court tutoriel sur l’utilisation du bouton de tâche au cours de la session. Appuyez sur le bouton de tâche pour réduire ( - ) ou agrandir ( + ) les instructions de la tâche tout au long de la session afin de visualiser le site web ou le contenu du test.
Enfin, vous trouverez des instructions pour partager votre écran avec UserTesting pendant la durée de votre session. Appuyez sur « Démarrer l’enregistrement », puis sélectionnez UserTesting dans la liste des enregistrements d'écran. Appuyez sur l'icône de microphone, puis lorsqu'elle devient rouge, appuyez sur « Démarrer la diffusion ».
Après avoir appuyé sur « Démarrer la diffusion », un compte à rebours « 3-2-1 » s’affichera. Lorsque l'icône d'enregistrement au-dessus de la liste des applications devient rouge, cela signifie que votre écran est enregistré.
Touchez n'importe quelle zone de l'arrière-plan pour afficher le scénario de votre session et effectuer les tâches qui vous sont demandées.
N'oubliez pas d'utiliser le bouton de tâche ( - ) pour réduire les instructions de la tâche et consulter le site web si nécessaire. Pour agrandir les instructions de la tâche, appuyez à nouveau sur le bouton de tâche ( + ).
Signaler un problème
Si vous êtes bloqué(e) et que vous ne parvenez pas à terminer une tâche ou que vous ne savez pas quoi faire, appuyez sur l'icône du menu en haut à gauche de l'enregistreur. Dans le menu qui apparaît, vous pourrez revoir les tâches précédentes, signaler un problème ou quitter le test.
En signalant un problème, vous quitterez la session et l’application enverra un message à notre équipe de support, qui assurera ensuite le suivi avec la personne qui a rédigé les instructions de la tâche.
Si vous quittez le test, vous mettrez fin à la session sans avertir notre équipe.
Terminer une session
Avant de terminer une session, le dernier écran vous invitera à partager vos dernières réflexions. C'est l’occasion de résumer ce que vous avez évoqué tout au long de la session ou d’ajouter un autre commentaire.
Lorsque vous appuierez sur « Terminé », ce dernier sera chargé immédiatement. Si vous ne souhaitez pas envoyer votre enregistrement pour une raison quelconque, quittez simplement la session au lieu d'appuyer sur « Terminé ».
Après avoir appuyé sur « Terminé », la progression de votre chargement s’affichera à l’écran. Lorsque le message de confirmation vous remerciant pour vos commentaires apparaît, vous pouvez appuyer sur « Terminé » et quitter l'application.