Installation
Si vous avez été invité(e) à donner votre avis via un appareil Android, vous devrez télécharger et utiliser l'application UserTesting pour Android.
Lorsque vous sélectionnerez le lien qui vous a été envoyé, vous serez redirigé(e) vers une page d'introduction qui énumère les conditions requises pour la session. Appuyez sur « Commencer » pour continuer.
Veuillez saisir votre adresse e-mail afin que nous puissions vous identifier et vous orienter vers la bonne session lorsque vous aurez téléchargé notre application. Appuyez sur « Télécharger l'application UserTesting » pour continuer.
Vous serez alors redirigé(e) vers l'application UserTesting dans l'App Store. Appuyez sur « Installer » pour installer l'application sur votre appareil.
Démarrer une session
Après l'installation, ouvrez l'application UserTesting et saisissez la même adresse e-mail que précédemment afin que nous vous orientions vers la bonne session.
Pour des raisons de sécurité sur Android, vous devrez activer une option sur votre appareil qui nous permettra de visualiser les zones sur lesquelles vous appuyez pendant la session. Dans la mesure où nous ne pouvons qu'entendre votre voix et voir votre écran, il nous est très utile de savoir exactement où vous appuyez pour comprendre comment vous interagissez avec une application ou un site. Appuyez sur « Démarrer l'installation rapide » pour commencer.
Suivez les invites pour passer en mode développeur et afficher les pressions à l’écran. Appuyez sur les mots surlignés en bleu pour accéder rapidement vers les sections correspondantes de vos paramètres.
Vous serez ensuite dirigé(e) vers la vérification du microphone, où vous pourrez vous assurer que nous pouvons détecter votre audio. Lorsque vous y serez invité(e), autorisez UserTesting à enregistrer votre microphone.
Assurez-vous de parler fort et distinctement, puis appuyez sur « Tutoriel du bouton de tâche » après avoir configuré le microphone.
Vous verrez alors un court tutoriel sur l’utilisation du bouton de tâche au cours de la session. Appuyez sur le bouton de tâche pour réduire ou agrandir les instructions de la tâche tout au long de la session afin de visualiser le site web ou le contenu du test.
Enfin, quelques rappels de dernière minute vous seront présentés. Lorsque vous serez prêt(e), appuyez sur « Démarrer le test » pour accéder au scénario de votre session.
N'oubliez pas d'utiliser le bouton de tâche ( - ) pour réduire les instructions de la tâche et consulter le site web si nécessaire. Pour agrandir les instructions de la tâche, appuyez à nouveau sur le bouton de tâche ( + ).
Signaler un problème
Si vous êtes bloqué(e) et que vous ne parvenez pas à terminer une tâche ou que vous ne savez pas quoi faire, appuyez sur l'icône du menu en haut à gauche de l'enregistreur. Dans le menu qui s'affiche, vous pourrez afficher le scénario, signaler un problème ou quitter le test.
En signalant un problème, vous quitterez la session et l’application enverra un message à notre équipe de support, qui assurera ensuite le suivi avec la personne qui a rédigé les instructions de la tâche.
Si vous quittez le test, vous mettrez fin à la session sans avertir notre équipe.
Terminer une session
Avant de terminer une session, le dernier écran vous invitera à partager vos dernières réflexions. C'est l’occasion de résumer ce que vous avez évoqué tout au long de la session ou d’ajouter un autre commentaire.
Lorsque vous appuierez sur « Arrêter l'enregistrement », ce dernier sera chargé immédiatement. Si vous ne souhaitez pas envoyer votre enregistrement pour une raison quelconque, quittez simplement la session au lieu d'appuyer sur « Arrêter l'enregistrement ».
Après avoir appuyé sur « Arrêter l'enregistrement », la progression de votre chargement s’affichera à l’écran. Lorsque vous verrez le message de confirmation vous remerciant pour vos commentaires, assurez-vous de désactiver le mode développeur en appuyant sur « Paramètres > Options développeur » en bleu et en désactivant le bouton.
Et c’est tout ! N'hésitez pas à désinstaller l'application UserTesting de votre appareil.