Comment gérer les autorisations relatives au Seamless Desktop Recorder sur Mac?

Cet article vous explique comment autoriser l'enregistrement de l'écran et l'accès au microphone par le Seamless Desktop Recorder.

Si vous choisissez de participer aux tests avec enregistrement facial, vous devrez également autoriser l'accès à la caméra. Vous trouverez ci-dessous les instructions d'autorisation.

• Autoriser l'accès au microphone et à l'écran
• Autoriser l'accès à la caméra

Autoriser l'accès au microphone et à l'écran

Lorsque vous configurez l'enregistreur pour la première fois, on vous invite à autoriser l'accès à votre écran et à votre microphone. Si vous n'avez pas encore configuré ces autorisations dans vos paramètres de sécurité et de confidentialité, vous devrez le faire avant de pouvoir poursuivre votre test.  

Pour autoriser l'enregistrement du microphone et de l'écran, regardez cette vidéo ou suivez les instructions ci-dessous: 

📌 Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre écran, consultez nos conseils de résolution des problèmes

1. Accédez à Préférences système > Sécurité et confidentialité.
   
   
   
   
2. Dans le panneau Confidentialité, cochez la case située à côté du navigateur que vous utilisez pour les autorisations d'accès au microphone et à l'écran. Vous devrez cliquer sur l'icône de verrouillage en bas à gauche et saisir votre mot de passe d'administrateur pour procéder aux modifications.
   
   
   

📌 Veillez à bien copier l'URL du test.  Si ce n'est pas déjà fait, cliquez sur le bouton «Copier l'URL» avant de continuer. 

3. Cliquez sur le bouton «Quitter et rouvrir» pour fermer votre navigateur et appliquer les modifications. 
   
   
   
   
4. Rouvrez le navigateur et utilisez l'URL que vous avez copiée pendant les étapes précédentes pour terminer la configuration. 
   
   

Autoriser l'accès à la caméra

Vous pouvez recevoir une invitation à réaliser un test avec enregistrement facial. Ce type de test permet à l'enregistreur de saisir vos expressions faciales pendant que vous donnez votre avis, permettant ainsi au client de mieux comprendre votre ressenti au sujet de ses produits et expériences. Si vous réalisez un test avec enregistrement facial, vous devrez autoriser l'accès à la caméra.

 Si vous n'avez pas encore autorisé l'accès au microphone et à l'écran, faites-le en plus de l'accès à la caméra. 

Pour poursuivre le test, accédez à son URL. Pour ce faire, cliquez sur le bouton «Copier l'URL» en bas de cet écran.  

Pour autoriser l'enregistrement de la caméra, regardez cette vidéo ou suivez les instructions ci-dessous:  

 Si vous avez déjà suivi les instructions précédentes pour autoriser l'accès au microphone et à l'écran, il vous suffira de régler les paramètres de confidentialité de votre caméra. 

1. Accédez à Préférences système > Sécurité et confidentialité.
   
   
   
   
2. Dans le panneau Confidentialité, recherchez l'autorisation relative à la caméra dans la liste à gauche et cochez la case située à côté du navigateur que vous utilisez.  
   
   
   
   
3. Lorsqu'on vous invite à quitter votre navigateur, cliquez sur «Quitter et rouvrir» pour fermer votre navigateur et appliquer les modifications.  
   
   
   
   
4. Réouvrez le navigateur et utilisez l'URL que vous avez copiée pour terminer la configuration. Vous pouvez maintenant poursuivre le test !