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Suivez ces instructions si vous rencontrez un problème avec notre plateforme ou nos outils.
Avant un test
J'ai reçu un e-mail m'informant d'un nouveau test. Pourquoi n'apparaît-il pas sur mon tableau de bord?
Comment refuser un test
Pourquoi ai-je reçu un e-mail indiquant que « cela fait plus de 15 minutes » que j'ai accepté un test?
Pendant un test
Quand dois-je signaler un problème pendant l'enregistrement?
Pourquoi les instructions des tâches ont-elles disparu pendant le test?
Que faire si l'application UserTesting pour iOS plante?
Que faire si l'application UserTesting pour Android plante?
Après un test
Puis-je retourner sur un test que j'étais en train d'effectuer?
Pourquoi un test que j'ai effectué récemment n'apparaît-il pas dans l'onglet « Tests terminés »?
Audio
Comment tester mon microphone?
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